Política de privacidade

Quem somos

O Soulmate Sketch (o site soulmatesketch.psychicdraw.com e os apps Soulmate Sketch para iOS e Android) é operado pela Psychic Draw. Contato: contact@psychicdraw.com.

O que coletamos

Informações que você fornece para criar o retrato e as leituras: primeiro nome (ou nome completo no site), data de nascimento, quem você procura, preferências opcionais e, se escolher fornecê-lo, seu e-mail.

No site, os pagamentos são processados pela Stripe. Nos apps, as compras são processadas pela Apple ou pelo Google e confirmadas pelo nosso parceiro RevenueCat. Recebemos o identificador da transação, o produto e o preço, nunca os dados do cartão.

Se você entrar com Apple ou Google, recebemos o identificador da conta e o e-mail compartilhado pelo provedor para vincular e restaurar os retratos. Não recebemos sua senha da Apple ou do Google.

Dados técnicos do app: identificador aleatório da instalação, idioma, fuso horário, versão e, apenas com sua permissão para notificações, um token de notificação push. Ao abrir o app por um link de anúncio, guardamos as tags de campanha desse link.

Não usamos identificadores de publicidade nem rastreamos você nos apps ou sites de outras empresas. Os apps não contêm publicidade de terceiros.

Como usamos os dados

Para criar, entregar e restaurar retratos e leituras; enviar notificações solicitadas, como “seu retrato está pronto”; enviar retratos e recibos por e-mail quando fornecido; prevenir fraudes e responder ao suporte.

Retratos e leituras são gerados pelo fluxo de trabalho dos nossos artistas com ferramentas de IA operadas por fornecedores. A data de nascimento orienta o retrato, por exemplo a idade da pessoa desenhada, e as leituras.

Compartilhamento

Nunca vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com fornecedores que operam o serviço: hospedagem e banco de dados, geração de imagens e textos, e-mail (Amazon SES), pagamentos (Stripe, Apple, Google e RevenueCat) e notificações push (Expo). Eles só podem usar os dados para prestar seus serviços para nós.

Armazenamento e retenção

Os dados são armazenados com segurança e acesso limitado. Mantemos os pedidos enquanto você puder querer rever seu retrato e pelos prazos exigidos pela legislação tributária. Progresso, sequências e configurações no telefone ficam no aparelho e são removidos ao excluir o app.

Suas escolhas e direitos

Você pode desativar notificações no app ou nas configurações do telefone e usar o app sem fornecer e-mail.

Se você entrou na conta, Perfil → Excluir conta remove a conta de acesso e as sessões. Os pedidos continuam disponíveis no aparelho e podem ser restaurados por e-mail. Para excluir também os pedidos e seus dados, faça a solicitação por e-mail abaixo.

Para acessar, corrigir ou excluir seus dados, envie um e-mail para contact@psychicdraw.com a partir do endereço do pedido ou informe o número do retrato exibido no app. Respondemos em até 30 dias. Dependendo de onde você mora (por exemplo UE, Reino Unido, Brasil ou Califórnia), poderá ter direitos adicionais, incluindo oposição e reclamação à autoridade de proteção de dados.

Crianças

O Soulmate Sketch é destinado a adultos. Não coletamos conscientemente dados de menores de 18 anos.

Alterações

Podemos atualizar esta política. A data acima indica a versão mais recente.