Informativa sulla privacy

Chi siamo

Soulmate Sketch (soulmatesketch.psychicdraw.com e le app Soulmate Sketch per iOS e Android) è gestito da Psychic Draw. Contatto: contact@psychicdraw.com.

Dati raccolti

Informazioni fornite per creare ritratto e letture: nome (o nome completo sul sito), data di nascita, chi cerchi, preferenze facoltative ed e-mail se scegli di fornirla.

Stripe gestisce i pagamenti web. Apple o Google gestiscono gli acquisti nelle app, confermati da RevenueCat. Riceviamo identificativo di transazione, prodotto e prezzo, mai i dati della carta.

Accedendo con Apple o Google, riceviamo identificativo dell’account ed e-mail condivisa dal fornitore per collegare e ripristinare i ritratti. Non riceviamo la password Apple o Google.

Dati tecnici dell’app: identificativo casuale di installazione, lingua, fuso orario, versione e, solo autorizzando le notifiche, token push. Aprendo l’app da un link pubblicitario, conserviamo le etichette della campagna.

Non usiamo identificativi pubblicitari né ti tracciamo nelle app o nei siti di altre aziende. Le app non contengono pubblicità di terzi.

Utilizzo

Per creare, consegnare e ripristinare ritratti e letture; inviare notifiche richieste, come “il ritratto è pronto”; inviare ritratti e ricevute all’e-mail fornita; prevenire frodi e rispondere al supporto.

Ritratti e letture sono generati dal flusso di lavoro dei nostri artisti con strumenti di IA dei fornitori. La data di nascita orienta il ritratto, per esempio l’età della persona disegnata, e le letture.

Condivisione

Non vendiamo mai i dati. Li condividiamo solo con fornitori del servizio: hosting e database, generazione di immagini e testi, e-mail (Amazon SES), pagamenti (Stripe, Apple, Google, RevenueCat) e notifiche push (Expo). Possono usarli soltanto per fornirci il servizio.

Conservazione

I dati sono conservati in sicurezza con accesso limitato. Conserviamo gli ordini finché potresti voler rivedere il ritratto e per i termini fiscali obbligatori. Progressi, serie e impostazioni sul telefono restano sul dispositivo e vengono rimossi eliminando l’app.

Scelte e diritti

Puoi disattivare le notifiche nell’app o nel telefono e usare l’app senza fornire e-mail.

Se hai effettuato l’accesso, Profilo → Elimina account rimuove account e sessioni. Gli ordini restano disponibili sul dispositivo e ripristinabili via e-mail. Per eliminare anche ordini e dati personali, invia la richiesta indicata sotto.

Per accedere, correggere o eliminare i dati, scrivi a contact@psychicdraw.com dall’e-mail dell’ordine o indica il numero del ritratto nell’app. Rispondiamo entro 30 giorni. A seconda della residenza (ad esempio UE, Regno Unito, Brasile o California), potresti avere altri diritti, inclusa opposizione e reclamo a un’autorità di protezione dati.

Minori

Soulmate Sketch è destinato agli adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni.

Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa. La data sopra indica l’ultima versione.