Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Soulmate Sketch (soulmatesketch.psychicdraw.com et les applications Soulmate Sketch pour iOS et Android) est exploité par Psychic Draw. Contact : contact@psychicdraw.com.

Données collectées

Les informations fournies pour créer le portrait et les lectures : prénom (ou nom complet sur le site), date de naissance, personne recherchée, préférences facultatives et adresse e-mail si vous choisissez de la donner.

Stripe traite les paiements du site. Apple ou Google traitent les achats des applications, confirmés par RevenueCat. Nous recevons l’identifiant de transaction, le produit et le prix, jamais les données de carte.

Si vous vous connectez avec Apple ou Google, nous recevons l’identifiant de compte et l’e-mail communiqué par le fournisseur pour associer et restaurer les portraits. Nous ne recevons pas votre mot de passe Apple ou Google.

Données techniques de l’application : identifiant aléatoire d’installation, langue, fuseau horaire, version et, uniquement si vous autorisez les notifications, jeton push. Si vous ouvrez l’application depuis une publicité, nous conservons les tags de campagne du lien.

Nous n’utilisons pas d’identifiants publicitaires ni de suivi sur les applications ou sites d’autres entreprises. Les applications ne contiennent pas de publicité tierce.

Utilisation

Pour créer, livrer et restaurer portraits et lectures ; envoyer les notifications demandées, comme « votre portrait est prêt » ; envoyer portraits et reçus à l’e-mail fourni ; prévenir la fraude et répondre au support.

Les portraits et lectures sont générés par le processus de nos artistes avec des outils d’IA de nos prestataires. La date de naissance oriente le portrait, par exemple l’âge de la personne dessinée, et les lectures.

Partage

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec les prestataires du service : hébergement et bases de données, génération d’images et de textes, e-mail (Amazon SES), paiements (Stripe, Apple, Google, RevenueCat) et notifications push (Expo). Ils ne peuvent les utiliser que pour nous fournir leur service.

Stockage et conservation

Les données sont stockées de manière sécurisée avec un accès limité. Nous conservons les commandes tant que vous pourriez souhaiter revoir votre portrait et pendant les délais fiscaux obligatoires. Progression, séries et réglages du téléphone restent sur celui-ci et sont supprimés avec l’application.

Choix et droits

Vous pouvez désactiver les notifications dans l’application ou le téléphone et utiliser l’application sans donner d’e-mail.

Si vous êtes connecté, Profil → Supprimer le compte efface le compte de connexion et les sessions. Les commandes restent sur l’appareil et peuvent être restaurées par e-mail. Pour supprimer aussi les commandes et données personnelles, envoyez la demande ci-dessous.

Pour consulter, corriger ou supprimer vos données, écrivez à contact@psychicdraw.com depuis l’e-mail de commande ou indiquez le numéro de portrait affiché dans l’application. Nous répondons sous 30 jours. Selon votre lieu de résidence (par exemple UE, Royaume-Uni, Brésil ou Californie), vous pouvez disposer de droits supplémentaires, dont l’opposition et une réclamation auprès d’une autorité de protection des données.

Mineurs

Soulmate Sketch est destiné aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données de personnes de moins de 18 ans.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date ci-dessus indique la dernière version.